Adatkezelési Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. október 23.

Ez a tájékoztató elmondja, mi történik a személyes adataiddal a stressz-oldas.hu oldalon, és akkor, ha wingwave® coaching miatt felveszed velünk a kapcsolatot. Röviden: az adataidat csak arra használjuk, hogy válaszoljunk neked, és megszervezzük a coachingot, amit kérsz. Nem küldünk hírlevelet, nem használjuk az adataidat marketingre, nem készítünk rólad profilt, és soha nem adjuk el vagy bérbe.

1. Ki felel az adataidért?

Honlap, kapcsolatfelvétel és coaching. Az adatkezelő:

Antal Péter, 2083 Solymár. E-mail: info@stressz-oldas.hu

Számlázás. A számlákat Bartha Andrea egyéni vállalkozó (2083 Solymár, adószám: HU69179590, nyilvántartási szám: 52813621) állítja ki. A számlázási adatok tekintetében Bartha Andrea önálló adatkezelő (lásd 2.3. pont).

Bármilyen adatvédelmi kérdéssel vagy kéréssel írj az info@stressz-oldas.hu címre.

2. Milyen adatokat kezelünk, miért, és milyen jogalapon?

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha kitöltöd az űrlapot, ezeket kapjuk meg: a neved, az e-mail-címed és a mobilszámod, a választott helyszín (Budapest, Solymár, online vagy mindegy), hogy kihez szeretnél jönni (Andrea vagy Péter), és az üzeneted (miben szeretnél segítséget, és mikor érsz rá). Az űrlap csak kapcsolatfelvétel, nem foglalás.

Cél: hogy válaszoljunk, visszahívjunk, és egyeztessünk veled.

Jogalap: a te kérésedre, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Ha csak általános kérdést teszel fel, a jogalap a hozzájárulásod, amelyet az űrlap elküldésével adsz meg (GDPR 6. cikk (1) a) pont), és bármikor visszavonhatsz.

Az űrlap üzenetei az info@stressz-oldas.hu postafiókba érkeznek, amelyet a magyarországi tárhelyszolgáltatónk üzemeltet, és onnan az e-mail-szolgáltatónknál, a Google-nél lévő postafiókba továbbítódnak. Minden beküldésről másolat készül a honlap adatbázisában is. A spam kiszűrésére egy egyszerű számolós kérdést használunk, ez nem követ téged.

Kérjük, ne írj érzékeny adatot az űrlapba, például az egészségedre, diagnózisodra vagy gyógyszereidre vonatkozó részleteket. Elég pár szó arról, mivel szeretnél foglalkozni.

2.2 Coaching alkalmak

Ha időpontot egyeztetünk, az elérhetőségeidet arra használjuk, hogy megszervezzük az alkalmat, és kapcsolatban maradjunk veled.

Jogalap: a veled kötött coaching megállapodás teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Az alkalmak Budapesten, Solymáron vagy online zajlanak. Online alkalomnál az általad választott platformon beszélünk: Google Meet, WhatsApp, Zoom, Messenger, Signal vagy Jitsi. A platform üzemeltetője a saját feltételei és adatvédelmi szabályai szerint kezel adatokat (például fióknevet, kapcsolódási adatokat, a hívás metaadatait); érdemes ezeket elolvasnod.

A coachod rövid jegyzeteket csak papíron készít a közös munkához. A jegyzetek bizalmasak, biztonságosan tároljuk őket, senkinek nem adjuk át, és az utolsó alkalom után 6 hónappal megsemmisítjük.

Ha úgy döntesz, hogy az egészségedről vagy a közérzetedről mesélsz, az különleges adat. Ezt csak a kifejezett hozzájárulásoddal kezeljük (GDPR 9. cikk (2) a) pont), kizárólag a coachinghoz, és a hozzájárulást bármikor visszavonhatod.

2.3 Számlázás

Az alkalom díját az alkalom napján, a megtartása után fizeted, készpénzben vagy banki átutalással. Átutalásnál a te bankod és a fogadó bank önálló adatkezelőként kezeli a fizetési adatokat (például neved, számlaszámod, az összeg) a saját feltételei szerint.

A számlát Bartha Andrea (egyéni vállalkozó, lásd 1. pont) állítja ki a Számlázz.hu online számlázó programmal, amelyet a KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7/D) üzemeltet. A számlán a törvény által előírt adatok szerepelnek, például a neved, a számlázási címed, a szolgáltatás, az összeg és a dátum.

Adatkezelő: Bartha Andrea. Jogalap: a magyar adó- és számviteli jogszabályokból eredő jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

2.4 A honlap biztonsága és működése

Amikor megnyitod a honlapot, a tárhely szervere automatikusan kezel technikai adatokat, például az IP-címedet, a böngésződ típusát, a látogatás idejét és a megnézett oldalakat. Erre a honlap megjelenítéséhez, valamint a támadások és a spam elleni védelemhez van szükség.

Jogalap: jogos érdekünk a biztonságos, működő honlaphoz (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

2.5 Látogatottsági statisztika (csak hozzájárulással)

A Google Analytics 4 (a Google Site Kiten és a Google Címkekezelőn keresztül) csak akkor töltődik be, ha a sütisávban engedélyezed a „statisztika” sütiket. Ebből azt látjuk, összességében hogyan használják a honlapot, például mely oldalakat nézik meg. Nem arra használjuk, hogy azonosítsunk, és nem hirdetésre. Ha nem járulsz hozzá, a Google Analytics nem töltődik be, és statisztikai célból nem kerül adat a Google-hoz.

Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés). A döntésedet bármikor megváltoztathatod a honlapon a „Hozzájárulás kezelése” gombbal.

2.6 Meta Pixel (csak hozzájárulással)

A Meta Pixel egy kis kód, amely a Meta Platforms Ireland Ltd. felé jelzi, hogy megnézted a honlapunkat. Csak akkor töltődik be, ha a sütisávban engedélyezed a „marketing” sütiket. Fizetett hirdetést nem futtatunk. Az adatok Metának történő továbbításában a Meta és mi közös adatkezelők vagyunk (az Európai Unió Bíróságának C-40/17. sz., Fashion ID ítélete alapján); a további adatkezelésért a Meta felel a saját adatvédelmi szabályai szerint.

Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés), amelyet bármikor visszavonhatsz.

2.7 Betűtípusok és beágyazott tartalmak

  • Betűtípusok: a honlap betűtípusait (Open Sans, Work Sans) a Google Fonts szolgáltatás tölti be a Google szervereiről. Ilyenkor a böngésződ kapcsolódik a Google-höz, így a Google megkapja az IP-címedet és a böngésződ technikai adatait. Jogalap: jogos érdekünk a honlap egységes, olvasható megjelenéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
  • A Google Térkép (a helyszíneink térképe) és a beágyazott YouTube-videó csak azután töltődik be, hogy a sütisávban hozzájárultál (a „marketing” kategóriában). Addig a helyükön egy rövid tájékoztatás látszik. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés).

3. Kik kapják meg az adataidat?

Az adataidat nem adjuk el, és marketingcélra nem adjuk át. Csak ezek a címzettek kapják meg:

  • DotRoll Kft. (1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.): tárhely, szervernaplók, a honlap adatbázisa (benne az űrlapbeküldések másolataival) és az info@stressz-oldas.hu postafiók. A DotRoll adatfeldolgozóként jár el, a szerverei Budapesten vannak (EU).
  • Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC): az e-mail-szolgáltatónk (az info@stressz-oldas.hu-ra érkező levelek egy Google-postafiókba továbbítódnak), a honlap biztonsági mentéseinek tárolása a Google Drive-on adatfeldolgozóként, a Google Fonts betűtípus-szolgáltatás (2.7. pont), valamint a Google Analytics, a Google Térkép és a YouTube, ezek csak a hozzájárulásoddal (2.5. és 2.7. pont).
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: a Meta Pixel, csak a hozzájárulásoddal (2.6. pont).
  • Az általad választott videó- vagy üzenetküldő platform az online alkalmakhoz (2.2. pont), a saját feltételei szerint.
  • Bartha Andrea és a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) a számlázáshoz (2.3. pont).
  • Bankok az átutalásoknál, önálló adatkezelőként (2.3. pont).
  • Hatóságok, ha a törvény erre kötelez.

4. Adattovábbítás az EU-n kívülre

A tárhelyünk és a számlázó program Magyarországon (EU) van. A Google (e-mail, biztonsági mentések a Google Drive-on, a Google Fonts betűtípusok, és csak hozzájárulással a Google Analytics, a Térkép és a YouTube) és a Meta (csak hozzájárulással) használata adattovábbítással járhat az Egyesült Államokba. A Google LLC és a Meta Platforms, Inc. tanúsítvánnyal rendelkezik az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján, amelyről az Európai Bizottság 2023. július 10-én megfelelőségi határozatot fogadott el, így ez a továbbítás a GDPR 45. cikke alapján megengedett. Az általad választható platformok egy részét EU-n kívüli cégek üzemeltetik; ezek a saját garanciáik (például az adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei) szerint továbbítanak adatot, ahogy az adatvédelmi tájékoztatójukban leírják.

5. Meddig őrizzük az adataidat?

  • Megkeresések, ha nem lesz belőlük coaching: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 6 hónapon belül töröljük.
  • Ügyfeleink elérhetőségei és az alkalmakkal kapcsolatos levelezés: az utolsó alkalom után 2 évig őrizzük, utána töröljük.
  • Papíralapú jegyzetek: az utolsó alkalom után 6 hónappal megsemmisítjük.
  • Az űrlapok másolata a honlap adatbázisában: 6 hónapon belül töröljük.
  • Számlák: a számla kiállítója, Bartha Andrea a számviteli törvény alapján legalább 8 évig köteles megőrizni őket (Számv. tv. 169. §). A számlákat a Számlázz.hu adatfeldolgozóként tárolja.
  • A honlap biztonsági mentései (Google Drive): folyamatosan felülíródnak.
  • Google Analytics-adatok (csak ha hozzájárultál): a Google Analytics-fiókunk adatmegőrzési beállítása szerint, legfeljebb 14 hónapig őrződnek meg, utána automatikusan törlődnek.

6. Sütik

Az első látogatáskor egy sütisávban kérdezzük meg, mit engedsz. A működéshez szükséges sütiket mindig használjuk, a statisztikai és marketing sütiket, a Meta Pixelt, a Google Térképet és a YouTube-videót csak akkor, ha beleegyezel. A részleteket, és azt, hogyan módosíthatod bármikor a döntésedet, a Süti-szabályzatban találod.

7. A jogaid

A GDPR alapján jogod van:

  • hozzáférni az adataidhoz, és másolatot kérni (15. cikk);
  • a pontatlan adatok helyesbítéséhez (16. cikk);
  • az adataid törléséhez (17. cikk);
  • az adatkezelés korlátozásához (18. cikk);
  • az adathordozhatósághoz (20. cikk);
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
  • a hozzájárulásodat bármikor visszavonni, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést;
  • hogy ne terjedjen ki rád kizárólag automatizált döntéshozatal (22. cikk). Ilyet nem alkalmazunk.

A jogaid gyakorlásához írj az info@stressz-oldas.hu címre. Egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés). A számlázási adatokkal kapcsolatban ugyanezen a címen Bartha Andreát is eléred.

Panasz: panaszt tehetsz annak az EU-tagállamnak az adatvédelmi hatóságánál, ahol élsz vagy dolgozol, vagy a magyar hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu. Honlap: naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod (Infotv. 23. § (3) bekezdés).

8. Adatbiztonság

Az adataidat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, például korlátozott hozzáféréssel a honlap adminisztrációjához és a postafiókhoz, valamint rendszeres biztonsági mentéssel. Az interneten egyetlen adatátviteli mód sem teljesen biztonságos, de mindent megteszünk az adataid védelméért.

9. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt és profilalkotást.

10. Gyermekek

A szolgáltatásunk felnőtteknek szól. 16 év alatti személytől tudatosan nem gyűjtünk adatot. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek küldött nekünk adatot, szólj, és töröljük.

11. A tájékoztató módosítása

Ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályok változnak, frissítjük ezt a tájékoztatót. A mindenkori változat ezen az oldalon olvasható, a tetején a frissítés dátumával.

Jogszabályok (megtekintve: 2026. október 23.)